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唯品会涉嫌售假茅台再道歉:暂停所有白酒销售

发布日期:2016-01-11 大河网-大河报 呢呢嘻嘻
唯品会涉嫌售假茅台再道歉:暂停所有白酒销售

中国消费者协就此事向唯品发劝谕函后,唯品正式道歉。<娱乐新闻 yl.bufuzao.com>

一直号称自己为“100%正品”特卖网站唯品近期深陷“出售假茅台酒”风波。

虽然唯品已经承诺对消费者进行10倍补偿,但唯品拒不公布供货商信息行为,显然不能让消费者满意,中国消费者协(简称中消协)就此事向唯品发劝谕函后,1月9日下午,唯品再度公开道歉称,暂不对外公布涉事商信息是应公安机关刑事侦查要求,并已暂停所有类商品销售。

唯品回应中消协劝谕函声明中,承认2015年12月8号周年庆促销活动中,销售飞天茅台500ml(53°)是假货。同时,唯品更改了此前曾引发巨大争议措辞,将对此事应对措施从“补偿”更改为“赔偿”。

9日晚间,中消协官网发布公告,表示已于1月8日下午5时收到了唯品对中消协公开劝谕函回函,中消协继续关注此事进展。

此前,2015年12月31日,唯品曾正式回应“出售假茅台酒”事件并发布公告称,经权威鉴定部门对回收部分商品进行鉴定,发现其中确实掺有非茅台集团原厂原装商品,唯品强调商品但无毒无害,同时,唯品已经主动联系了903位茅台酒消费者进行退货退款,将垫付商品价值10倍补偿,并表示因商严重欺诈,已向警方报案。

该声明一经发布后,唯品回避“假货”并使用“补偿”而不是“赔偿”态度,引起众多消费者不满。

1月5日,中消协公开发布致唯品劝谕函,称解决方案仍存三大问题:所售假茅台酒是否存质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果,未经全面检测情况下强调所售酒“无毒无害”,不能解除消费者对此问题担心;唯品应公布涉事真实信息;唯品应该列出同一专场内此商提供其他商品。

唯品1月9日“唯品致广大消费者及中国消费者协致歉函”中回应表示,“之前此事处理过程中,公司表现态度不够诚恳,对此我们深表歉意。此事唯品有着不可推卸责任,接下来,我们一定继续切实维护消费者权益,并积极配合警方及相关部门尽快完成对此事妥善处理。”

对于中消协要求唯品公布供货商信息,唯品表示:“我们已于12月18日向公安机关报案,相关商信息已第一时间全部向警方和有关部门提供。公安机关已依法受理并立案。鉴于目前案件正刑事侦查阶段,涉及追溯造假源头等侦查工作,根据警方要求,暂时不对外公开信息,有待公安机关侦查终结后依法公开。”

对于该商提供同一专场内其他商品,唯品表示,已经对购买了该商提供同一专场内其他商品消费者进行一对一沟通和处理,予以消费者退货退款以及商品价值十倍赔偿,以便快速回收商品并移交司法、行政部门封存、调查,目前赔偿已经基本落实到位。

由于此事件影响重大,唯品表示,已暂停所有类商品销售,并已经永久停止与涉事合作。同时唯品将再次全面复核公司商品采购链以及商资质,以杜绝此类事件再次发生。

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针对唯品销售假冒茅台酒事件,1月5日,中消协曾公开发函劝谕唯品,要求其公布涉事茅台商真实信息。唯品周六发布一份回应中表示,已经就严重欺诈行为和涉嫌食品安全犯罪行为于12月18日向公安机关报案,相关商信息已经第一时间向警方以及有关部门提供。

(大河网)

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